Napoleon garantiprogram
Garanti
Hvert produkt er nøye designet med høykvalitets komponenter og materialer, og montert av dyktige håndverkere. Enkelte griller produseres i Canada, mens andre lages ved Napoleons egne fabrikker i Kina.
Brennerne og ventilenhetene gjennomgår grundige tester for lekkasjer og kvalitetssikring. Før produktene sendes ut, blir grillene inspisert av kvalifiserte teknikere for å sikre at du mottar et produkt som lever opp til de høye standardene Napoleon er kjent for.
For at garantien skal være gyldig, er det viktig at du følger vedlikeholdsinnstruksjonene for grillen og tilbehøret.
Les mer om hva som gjelder for ditt produkt under.
Napoleon - Opptil 10 års garanti
Opptil 10 års begrenset garanti gjelder på følgende modeller: TravelQ, Kullgriller, Rogue EQ ( Connected Electric ) og Freestyle
- Støpt aluminium / rustfritt stål - 10 år
- Lokk i rustfritt stål - 10 år
- Lokk / bolle i porselen-emalje - 10 år
- Lokk i malt stål - 5 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 10. år
- Brennerør i rustfritt stål - 5 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 10. år
- Grillrister i støpejern - 5 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 10. år
- Sear Plates i rustfritt stål eller emaljert porselen - 5 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 10. år.
- Luftkontrollsystem for kullgrill - 5 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 10. år.
- Forkrommede grillrister for kullgrill - 3 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 10. år.
- Alle andre deler - 2 år
Napoleon - Opptil 15 års garanti
Opptil 15 års begrenset garanti gjelder på følgende modeller: Rogue, Rogue Pro og Rogue Pro S
- Støpt aluminium / rustfritt stål - 15 år
- Lokk i rustfritt stål - 15 år
- Lokk i porselen-emalje - 15 år
- Grillrister i rustfritt stål - 15 år
- Brennerør i rustfritt stål - 10 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 15. år
- Sear Plates i rustfritt stål - 5 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 15. år
- Grillrister i støpejern - 5 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 15. år
- Keramiske infrarøde brennere (unntatt skjerm) - 5 års full dekning – deretter 50% rabatt frem til 15. år
- Alle andre deler - 2 år
Napoleon - begrenset livstidsgaranti
Begrenset livstidsgaranti gjelder på følgende modeller: Prestige, Prestige PRO, Built-in 700, Oasis og Presige PRO innbyggningsgrill
- Støpt aluminium / rustfritt stål - Livstid
- Lokk i rustfritt stål - Livstid
- Lokk i porselen-emalje - Livstid
- Grillrister i rustfritt stål - Livstid
- Brennerør i rustfritt stål - 10 års full dekning – deretter livstid med 50% rabatt
- Grillrister i støpejern - 10 års full dekning – deretter livstid med 50% rabatt
- Sear Plates i rustfritt stål - 5 års full dekning – deretter livstid med 50% rabatt
- Infrarød bakbrenner i rustfritt stål - 5 års full dekning – deretter livstid med 50% rabatt
- Keramiske infrarøde brennere (unntatt skjerm) - 5 års full dekning – deretter livstid med 50% rabatt
- Alle andre deler - 2 år
Reklamasjonsrett
Feil eller mangler som oppstår under normal bruk og vedlikehold, og som kan spores tilbake til fabrikasjonsfeil, kan reklameres på innenfor denne perioden. Reklamasjonsretten dekker imidlertid ikke slitasje, feil forårsaket av manglende vedlikehold eller feil bruk, eller skader som skyldes ytre påvirkninger som værforhold eller uhell.
Garantivilkår
Garantien gjelder for produkter kjøpt via en autorisert Napoleon-forhandler. For å gjøre en garantisak gjeldende må du kontakte en autorisert forhandler ( Varmefag ) eller Backyard Living AS og fremlegge kvittering. Eventuelle komponenter som erstattes under garantiperioden, vil få den resterende garantiperioden som gjelder for produktet.
Du finner din nærmeste Varmefag-butikk her.
Feil eller skader som ikke dekkes av garantien inkluderer: overoppheting, skader fra vind eller utilstrekkelig ventilasjon, riper, misfarging på grunn av varme eller kjemiske rengjøringsmidler, skader fra hagl, fettbrann, mangel på vedlikehold, samt bruk av deler fra andre produsenter. Om deler forringes i den grad at de ikke lenger fungerer som de skal (for eksempel rustet gjennom eller brent opp), vil erstatningsdeler bli gitt innenfor garantiperioden.
Du vil kanskje også like:
Slik lykkes du med grillmat i sommer
Hvordan grille kylling?
